“咱們社區(qū)的網(wǎng)格幫辦員服務(wù)太貼心了！”剛剛辦好居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳納的孫慶云開心地說道，“他們考慮到，我年齡大、腿腳不便，又不會(huì)使用智能手機(jī)，每年都會(huì)在醫(yī)保征繳期主動(dòng)上門幫我辦理”。通過幫辦員的幫助，孫慶云不僅快速辦好了業(yè)務(wù)，還更加清晰地了解了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策。

為了滿足老年人、殘疾人等特殊需求人群的辦事需要，永安路街道積極推行“上門辦”“入戶辦”服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)“窗口前移”，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，群眾的獲得感和滿意度持續(xù)提升。

“入戶辦”服務(wù)是打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一米”的重要舉措，通過窗口前移、靠前服務(wù)，讓基層群眾得到更多的實(shí)惠和便利。下一步，永安路街道將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，深化服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)效，不斷提升基層政務(wù)服務(wù)的“溫度”?！　　　　。ㄌ茐垆J 楊雨昕）